重庆三峡旅游社团

敦煌市旅游局 关于对敦煌市康辉国际旅行社有限责任公司及其计调邱亚婷的通报批评

敦煌事儿2019-06-04 09:12:45

局属各单位、各旅游企业:

2017年8月2日上午10时,敦煌市康辉国际旅行社有限责任公司计调邱亚婷在敦煌莫高窟数字展示中心调度中心内向调度中心管理人员申请当日应急门票过程中,不能抑制自己的情绪,与调度中心管理人员争吵,误伤调度中心管理人员手背。事发后,莫高窟数字调度中心与我局及时进行了沟通。后经我局与数字中心了解并通过询问当时现场的其他人员,了解到当事人为敦煌市康辉国际旅行社有限责任公司计调邱亚婷,遂电话联系该旅行社,告知前来我局说明情况。8月4日下午,敦煌市康辉国际旅行社有限责任公司负责人王永刚、计调邱亚婷来到我局,对该事件进行了说明,并前去莫高窟数字展示中心向调度中心工作人员作出了深刻检讨和诚恳道谦,得到了莫高窟数字展示中心调度中心管理人员的理解和原谅。

上述事件的发生虽然和莫高窟购票困难、旅行社接待压力大有关,但更多的是旅行社及其工作人员对国家相关法律法规的认识淡薄,对莫高窟文物保护工作的不重视、不理解,对莫高窟相关工作人员的工作不尊重,对自己的行为约束要求不严格,对购买莫高窟应急参观门票政策的掌握不准确。鉴于敦煌市康辉国际旅行社有限责任公司及其计调邱亚婷及时深刻认识和反省自身行为并作出了深刻书面检查道歉,也取得了莫高窟数字展示中心调度中心工作人员的原谅。经我局研究,决定给予敦煌市康辉国际旅行社有限责任公司及其计调邱亚婷全行业通报批评的处理。本年度该旅行社业务考核不评优、树模,不享受《敦煌市促进旅游业发展奖励扶持意见》的相关奖励政策。

我局在此希望并严格要求各旅行社及旅行社从业人员,一定要合理安排游客旅游行程,严格遵守莫高窟购票政策,约束自己的言行举止,尊重相关工作人员的劳动成果,时刻不忘遵守国家相关法律法规和规章制度,自觉维护好全市旅游市场秩序,真正为我市旅游业的健康有序发展贡献自己的力量。  

敦煌市旅游局

2017年8月9日


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